1、可能是电信预付费的号码，电信预付费的号码是没有积分的。
2、可能是政企用户，政企用户在网上是查询不到积分的。
查池州电信积分的方法：
搜索”中国电信网上营业厅“。进入第一个搜索结果（电信网上营业厅官网）。如果没有成功定位城市，在上方选择自己所在的城市。移至“用户中心”后，点击“我的积分”。根据此处，可以得知现有的积分。拉到最底下，能查看近期消费积分。
编辑短信到12110的时候一定要把手机调整成为静音，因为报警平台在接到报警的短消息，会在第一时间回复你的，所以在发送报警短信后，要看一下是否有警务人员给你回复信息，以便确认警方是否收到你的短信息报警。
我们平时手机里一定要把110，12110这样的电话号码存为紧急呼救的电话号码。在发生危险的时候我们可以第一时间发出求救信号。